Persondatapolitik for Dudette

1. Dataansvarlig

Dudette

Kompagnistræde 29, kl.
1208 København K
Danmark

CVR-nr.: 34167060

E-mail: contact@dudette.dk

Dudette er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os, opretter en kundekonto, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordrehistorik
• Betalingsoplysninger
• IP-adresse
• Oplysninger om din brug af hjemmesiden

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores produkter og services.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at:

• Behandle og levere dine ordrer
• Administrere betalinger
• Yde kundeservice
• Håndtere returneringer og reklamationer
• Sende ordrebekræftelser og driftsmeddelelser
• Forbedre vores hjemmeside og kundeoplevelse
• Overholde lovgivning, herunder bogføringsloven
• Sende nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på baggrund af:

• Opfyldelse af en aftale (køb af varer)
• Lovkrav (f.eks. bogføringsloven)
• Samtykke (f.eks. nyhedsbreve)
• Legitimate interesser (f.eks. forbedring af hjemmeside og forebyggelse af svindel)

5. Modtagere af personoplysninger

For at kunne drive vores webshop anvender vi en række samarbejdspartnere, som behandler oplysninger på vores vegne.

Disse kan blandt andet omfatte:

Betaling

• Freepay
• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay
• Kortudstedere og betalingsformidlere

Fragt og levering

• GLS
• Shipmondo

E-mail og markedsføring

• MailPoet

Statistik og annoncering

• Google Analytics
• Meta (Facebook og Instagram)

Disse virksomheder behandler kun oplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

6. Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi dit navn og din e-mailadresse.

Formålet er at sende:

• Inspiration
• Produktnyheder
• Kampagner
• Invitationer til arrangementer
• Andre markedsføringsaktiviteter

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os.

7. Lagernotifikationer

Hvis du tilmelder dig besked om, at en udsolgt vare kommer på lager igen, registrerer vi din e-mailadresse til dette formål.

Oplysningerne anvendes alene til at sende den ønskede notifikation og slettes efterfølgende.

8. Kundekonto

Hvis du opretter en kundekonto hos Dudette, gemmer vi de oplysninger, der er nødvendige for at administrere kontoen og dine køb.

Du kan til enhver tid kontakte os og anmode om at få din konto slettet.

Oplysninger, som vi er forpligtede til at opbevare efter lovgivningen, vil dog fortsat blive opbevaret i den krævede periode.

9. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt.

Som udgangspunkt:

• Købsoplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven
• Kundekonti slettes efter længere tids inaktivitet eller efter anmodning
• Nyhedsbrevssamtykker opbevares, så længe samtykket er aktivt
• Lagernotifikationer slettes efter anvendelse

10. Cookies

Dudette anvender cookies og lignende teknologier for at sikre hjemmesidens funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen samt til statistik og markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookiebanner.

Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

11. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere kan være placeret uden for EU/EØS.

I disse tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, eksempelvis ved anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

12. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i dine oplysninger
• Berigtigelse af urigtige oplysninger
• Sletning af oplysninger
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet
• Indsigelse mod behandling
• Tilbagetrækning af samtykke

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

contact@dudette.dk

13. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Telefon: 33 19 32 00

Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne persondatapolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:

contact@dudette.dk

Dudette
Kompagnistræde 29, kl.
1208 København K